Опросы: ВымпелКом выявил предпочтения абонентов при выборе банков

MForum.ru

Опросы: ВымпелКом выявил предпочтения абонентов при выборе банков

08.12.2022, MForum.ru


Как обычно для этого использовался собственный сервис маркетинговых исследований оператора "Мобильные опросы". Опрос проведен в период октябрь-ноябрь 2022, база опроса - 2.7 тысяч абонентов - мужчин и женщин в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в городах от 100 тысяч.

 

 

Прежде всего, при выборе банка, 9 из 10 человек уделяют внимание наличию таких опций как беспроцентное снятие наличных и функциональное мобильное приложение. Об этом говорят 9 из 10 опрошенных. Беспроцентность снятия наличных в банкоматах - важно для 90% респондентов, в Сибирском ФО и Южном ФО - для 94% и 93% клиентов, соответственно. Значимость мобильного приложения отметили 89% опрошенных: 90% в категории 18-34 лет и 88% - в категории 34-60 лет.

Третий по важности - получение бонусов или кэшбека от покупок, этот фактор отмечает 81% опрошенных. Стоило, наверное, разделить эти категории, скорее всего кэшбек заметно важнее бонусов.

На наличие большого количества офисов обращают внимание только 67% опрошенных, в основном это касается старшей возрастной группы, 70% против 65% в младшей. На Урале этот параметр важен для 59%, в Сибири - для 76%. Опыт банка Тинькофф наглядно доказывает, что число офисов - не главное для потребителей.

За год снизилась важность для клиентов таких факторов как длительность погашения кредита без комиссии, процент по кредиткам и наличие партнерских сервисов. В малых городах значимость ставки по кредитам важнее, чем в Москве, 71% против 56%. Аналогично отношение к периоду погашения кредита без комиссии - 72% против 60%.

Партнерские сервисы интересуют в большей степени младшую группу клиентов (18-34) - 40%, в старшей группе (45-60) - интерес есть лишь у 27%. Менее важны сервисы для москвичей - 24%, в малых городах ими интересуются 38%.

пресс-релиз билайн

--

За новостями телекома и IT удобно следить в телеграм-канале abloud62. телеграм-трансляции и анонсы пресс-релизов вы найдете в канале abloudRealTime, также подключайтесь к каналу Бойко про телеком ВКонтакте

теги: билайн ВымпелКом операторская статистика операторская аналитика опросы

© Алексей Бойко, MForum.ru


Публикации по теме:

20.01. [Новости компаний] Операторская статистика: По данным Билайн, мобильный трафик RUTUBE за год вырос более, чем в 4 раза / MForum.ru

13.01. [Новости компаний] Развитие сетей: Абоненты МегаФон показали рекордное потребление мобильного трафика в московском метро в новогодние праздники / MForum.ru

24.07. [Новости компаний] Кадры: МТС назначила Леонида Довладбегяна гендиректором "МТС Умный дом" / MForum.ru

24.07. [Новости компаний] Операторская аналитика: МТС Travel представила данные о динамике предпочтений российских путешественников за рубеж / MForum.ru

02.07. [Новости компаний] Операторская статистика: МегаФон - российские сервисы знакомств показывают рост трафика на 20% / MForum.ru

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

10.10. [Новинки] Анонсы: Электронная книга Onyx Boox P6 Pro с функционалом смартфона представлена официально / MForum.ru

10.10. [Новинки] Слухи: Тонкий смартфон Motorola Edge 70 представят 5 ноября / MForum.ru

09.10. [Новинки] Анонсы: HMD Touch 4G – устройство на ОС RTOS Touch / MForum.ru

09.10. [Новинки] Анонсы: Moto G06 Power с дисплеем 120 Гц появился в Индии / MForum.ru

08.10. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e с 200 Мп камерой появился в Индии / MForum.ru

08.10. [Новинки] Компоненты: Samsung ISOCELL HP5 – новый 200 Мп сенсор для смартфонов / MForum.ru

07.10. [Новинки] Слухи: Появилась информация о камерах OnePlus 15 и Realme GT 8 Pro / MForum.ru

07.10. [Новинки] Анонсы: HMD представит «первый в Индии гибридный телефон» / MForum.ru

06.10. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy F07 появился в Индии / MForum.ru

06.10. [Новинки] Слухи: HMD готовит обновление Nokia 800 Tough / MForum.ru

03.10. [Новинки] Слухи: Появились подробности о Honor Magic 8, Magic 8 Pro и MagicPad 3 Pro / MForum.ru

02.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14i представлен официально / MForum.ru

02.10. [Новинки] Анонсы: Realme 15x с защитой "IP69 Pro" представлен официально / MForum.ru

01.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo V60 Lite 4G с аккумулятором емкостью 6500 мАч и быстрой зарядкой мощностью 90 Вт / MForum.ru

01.10. [Новинки] Анонсы: Realme P3 Lite 4G появился в ЕС / MForum.ru

30.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e появится в Индии / MForum.ru

29.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15T и 15T Pro представлены официально / MForum.ru

26.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 17 со Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru

25.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60 Lite 5G представлен официально / MForum.ru

25.09. [Новинки] Анонсы: Qualcomm официально представила Snapdragon 8 Elite Gen 5 / MForum.ru