Реалии, проблемы и перспективы использования ИТ в финансовом секторе России стали центральными темами круглого стола, организованного CNews Analytics. Сегодня банки и страховые компании стоят перед серьезной проблемой выживания в условиях консолидации рынка и ужесточения конкуренции, в том числе и со стороны западных компаний. Традиционно являясь наиболее ИТ-емким, банковский сектор не может игнорировать современные технологические подходы к организации своей работы. Однако уровень информатизации отечественных банков и страховых компаний по-прежнему серьезно отстает от европейского.

Говоря о проблемах развития ИТ в банковской системе России, Михаил Сенаторов, директор департамента информационных систем Банка России, отметил, в первую очередь, низкий уровень автоматизации и стандартизации производственных процессов в банках. До сих пор сохраняются разрывы в используемых технологиях ввиду так называемой "кусочной" автоматизации. Задачу интеграции приложений представители крупнейших российских банков видят сегодня приоритетной для своих ИТ-подразделений и в целом для бизнеса.

Банкам и страховщикам необходимо сместить фокус внимания с автоматизации учета на информатизацию более клиентоориентированных направлений деятельности. Соответственно, для этого сектора остается актуальным вопрос построения call-центров и внедрения CRM.

С другой стороны, очевидно, что банкам и страховым компаниям не следует бездумно гнаться за модой на аббревиатуры, диктуемой Западом. В своем докладе г-н Сенаторов обратил внимание на необходимость соотносить приобретения и потери, подсчитывать эффект, экономический или качественный, от каждой инновации. Стратегия развития ИТ в банках должна соответствовать стратегии их бизнес-развития.

Как показало обсуждение в рамках круглого стола и в кулуарах, "цена вопроса" и его отдача всерьез беспокоит и сами банки. В этой связи ко многим трендам европейского банковского сектора, озвученным Gartner, российские структуры в большинстве своем пока не готовы. В частности, такое модное явление как аутсорсинг ИТ-услуг, пока не стало фаворитом отечественной финансово-страховой отрасли.

По-прежнему достаточно много банков продолжают инвестировать в инфраструктуру и обеспечение информационной безопасности. Однако и в этих двух направлениях ИТ-затрат сейчас возможен широкий выбор решений и услуг, и проблема выбора здесь как никогда актуальна. Новые подходы к построению сетей, перспективные решения в сфере телекоммуникаций и защиты информации, безусловно, заслуживают столь же пристального внимания и взвешенного отношения, как и программные продукты.

Результаты проведенного CNews Analytics круглого стола позволяют сделать вывод о том, что банки не намерены отказываться от расходов на ИТ, однако обеспокоены проблемой их сокращения или оптимизации. По прогнозам Gartner, в 2005-2006 гг. этот сектор потратит на высокотехнологичные решения свыше $4 млрд. Распределение средств более-менее очевидно: интеграция приложений, поддержка и только затем ставка на те или иные инновации. Соответственно, можно ожидать ужесточения конкуренции между поставщиками ИТ-продуктов и услуг для российских банков и страховщиков.

© «Мобильный форум»