Одним из общепризнанных и вместе с тем наиболее спорных критериев оценки оператора сотовой связи является объем его абонентской базы, а по отдельным рынкам – доля, занимаемая на них оператором. Однако отсутствие четких и единых правил подсчета абонентов приводило на российском рынке сотовой связи к забавным казусам. Так, в начале этого года по данным операторов мобильной связи стандарта GSM, работающих в Москве, оказалось, что пользователями «мобильников» стало более 100% жителей Москвы.

Многие эксперты тогда отмечали, что эта цифра далека от реальности. Даже если и предположить, что многие абоненты попеременно пользуются двумя сим-картами, то все равно объемы абонентских баз сотовых компаний были откровенно раздуты за счет «мертвых» душ – неговорящих абонентов.

Отчасти это предположение подтвердила акция «Мобильная перепись населения», проведенная Фондом «Общественное мнение» по заказу интернет-агентств «Мобильный форум» и "Прайм-ТАСС". По их опросу, проведенному в Московском регионе, мобильной связью охвачено лишь 64,5% жителей.

Как сказал «ПРАВДЕ.Ру» советник генерального директора ОАО «МегаФон» Роман Проколов, «Перепись…» показала значительные расхождения с официальными данными в том числе и «Вымпелкома». Неудивительно, что второй по величине российский оператор сотовой связи поспешил представить более уточненные данные. По словам Юлии Остроуховой, при разработке нового учетного параметра «ВымпелКом» опирался опыт одного из крупнейших в Европе операторов – компании Vodafone. «Мы давно смотрели на опыт западных компаний, у которых эта проблема так же была», - сказала Остроухова «ПРАВДЕ.Ру», отметив, что введение понятия «активный абонент» - собственная инициатива «ВымпелКома».

Конкуренты «ВымпелКома» дают сдержанные оценки его новой инициативе.

«Надо обратить внимание, что они не изменили свою методику учета, а просто опубликовали некий дополнительный параметр, - сказал начальник службы по связям с общественностью компании «Мобильные телесистемы» Павел Нефедов «ПРАВДЕ.Ру». - Это важно, потому что «Вымпелком» не отказывается публиковать данные по старой методике». «Ничего революционного в этом нет, - продолжает он. - Естественно, что рынок будет по-прежнему ориентироваться на те данные, которые они публиковали и раньше, потому что они оказывают некоторую преемственность и позволяют судить о динамике». А инвесторам, в первую очередь, нужна динамика, отмечает Нефедов.

«В принципе, их («ВымпелКома» - прим. ред.) намерения понятны», - говорит Роман Проколов. «Чем больше у вас мертвых душ в абонентской базе, тем ниже у вас показатели доходности на одного абонента», - считает он. Действительно, «ВымпелКом» в последнее время переживает падение этого показателя. Согласно официальным итогам компании за 2004 год, средний доход с одного абонента снизился до $10,2 с $13,7 в 2003 году. В то же время, как утверждает Проколов, у «Мегафона» этот показатель составляет 20 долларов. По мнению Проколова, это стало возможно в том числе благодаря более адекватной системе учета пользователей, принятой в «Мегафоне».

«С этой точки зрения, учетная политика Мегафона самая жесткая, но она и самая близкая к реальности. У нас абонент после блокировки считается активным в течение 90 дней, далее он теряет номер и исключается из базы абонентов», - сказал Проколов. «Если показатель, который придумал Би-лайн, взять за систему координат, значит, что у Мегафона активно 100% абонентов», - уверяет советник директора «Мегафона». «У нас (Мегафон-Москва – прим. ред.) как раз три месяца абонент может находиться в блокировке (до лишения номера – прим. ред.)», - подчеркнул он.

Павел Нефедов, в свою очередь, также считает нормы «простоя» счета абонента, принятые в МТС, более оптимальными, чем в «ВымпелКоме» «Мы неоднократно подчеркивали, что наше определение абонента более жесткое, чем у «Вымпелкома», - сказал он. - Иными словами, мы быстрее вычеркиваем неактивных абонентов – ровно через 6 месяцев».

Нефедов отметил, что у «Вымпелкома» этот срок может быть растянутым до года. Справедливости ради заметим, что согласно правилам, указанным «ВымпелКомом» в его отчете за 2004 год, такая ситуация маловероятна. Она возможна лишь для Prepaid-тарифов (тарифов по предоплате), и лишь тогда, когда на счету «неактивного» абонента остаются хоть какие-нибудь средства. В этом случае он блокируется через полгода, и лишь спустя 6 месяцев он может быть удален из базы абонентов компании.

Однако в целом, новый параметр учета абонентской базы, внедренный «ВымпелКомом» может оказаться хорошим сигналом для молодого российского телекоммуникационного рынка.

Роман Проколов соглашается, что «есть бумажная отчетность, а есть реальная ситуация». И, по его мнению, никто не знает, сколько же на самом деле реальных абонентов. «Позитивно то, что «Би-лайн» озаботился этим вопросом – расхождением бумажной отчетности и отчетности реальной», - считает Проколов. - Позитивно то, что они сейчас, пусть даже в общении с аналитиками, стараются перейти на более жесткие формы учета, которые ближе к реальности. Позитивно, что они таким образом признают, что у них действительно большое количество мертвых душ».

Но вместе с тем, Проколов не берется дать четкую оценку инициативе «ВымпелКома»: «Чего больше в этом шаге – пиара или желания повлиять на бизнес-показатели, на реальную ситуацию – сложно сказать».

© "Правда"