Продолжая тему: Абоненту надо быть активным

MForum.ru

Продолжая тему: Абоненту надо быть активным

06.05.2005, "Газета.ru"

«Вымпелком», который постоянно критиковали за слишком либеральную методику учета абонентов, предложил новый способ их подсчета и даже сформулировал определение «активного абонента». На это предложение пока никто не откликнулся, но наблюдатели не сомневаются, что скоро всех абонентов будут считать одинаково.


«Вымпелком» (торговая марка «Билайн») занялся терминологией и придумал определение «активный абонент» для акционеров, инвесторов и других наблюдателей, интересующихся сотовым бизнесом.

Согласно новому определению, абонент считается активным, если он совершил в течение трех последних месяцев несколько операций (входящие и исходящие звонки, отправление SMS, MMS, прием и передача данных, внесение абонентской платы, списание за услуги), которые принесли сотовой компании доход.

Прежняя учетная политика позволяла считать в течение года активным абонента, у которого оставались какие-либо деньги на счету. При этом он мог активировать sim-карту, один раз поговорить и выкинуть ее: через полгода она блокировалась, и еще только через полгода абонент вычеркивался из клиентской базы «Вымпелкома».

Такое обстоятельство вызывало недовольство у МТС, которая весь прошлый год с трудом сохраняла лидерство в России – разрыв между ближайшими конкурентами сокращался до 500 тыс. человек (по данным на конец марта 2005 года, МТС удалось его увеличить до 800 тыс.).

Но в «Вымпелкоме» утверждают, что самая либеральная политика учета абонентов (МТС и «Мегафон» отводят неразговорчивым абонентам от трех до шести месяцев жизни) – не главная причина лидерства в новых подключениях. По словам Михаила Умарова, директора службы по связям с общественностью «Вымпелкома», количество таких выброшенных sim-карт – меньше 1% общего числа абонентов.

По сообщению пресс-службы компании, если применить новое определение к абонентам «Вымпелкома», то получится, что в конце марта их было на 12% меньше – не 30,7 млн, а 27 млн человек. «При разработке данного определения "Вымпелком" учитывал опыт крупных международных операторов сотовой связи, и за основу было взято определение активного абонента, используемого оператором Vodafone. Причем у этой компании примерно такое же соотношение между общей базой и активными абонентами», – сообщает Умаров.

По словам руководителя департамента общественных связей МТС Павла Нефедова, крупнейшая сотовая компания России уже анализирует предложение «Вымпелкома».

«Между нами были определенные консультации, которые никто не стал доводить до конца, – рассказывает Нефедов. – Но мы считаем необходимым создание независимой компании, которая бы привлекала дополнительные данные, потому что все понимают, что статистика таких исследовательских компаний, как AC&M-Consulting, привязана к данным самих сотовых компаний и не учитывает разницу в методике подсчета».

В «Мегафоне» уверены, что уже создали образец для подражания, и приветствуют начинания «Вымпелкома». «Мы считаем, что инициатива "Вымпелкома" приближает их методику подсчета к общеевропейской, которой "Мегафон" придерживается уже давно», – говорит Андрей Климов, пресс-секретарь «Мегафона».

Михаил Умаров резонно парирует, что, в отличие от ближайших конкурентов, чьи акции торгуются на бирже, «Мегафон» не обязан отчитываться перед акционерами и инвесторами о своей абонентской базе, поэтому количество абонентов подтверждается только заявлениями представителей компании.

Аналитики устали от такого повышенного интереса к подсчету абонентских баз русских сотовых операторов. «Мы не понимаем, откуда такой ажиотаж, – жалуется Елена Саяпина из AC&M-Consulting. – Скорее всего, все компании придут к трем месяцам сохранения номера за неактивным абонентом: к концу года закончится бурный рост, и операторам с раздутыми абонентскими базами не позавидуешь. Срок три месяца используется большинством европейских компаний и считается достаточно эффективным».

© Тимофей Дзядко, "Газета.ru"

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 4 ms, lookup=1 ms, find=3 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

03.10. [Новинки] Слухи: Появились подробности о Honor Magic 8, Magic 8 Pro и MagicPad 3 Pro / MForum.ru

02.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14i представлен официально / MForum.ru

02.10. [Новинки] Анонсы: Realme 15x с защитой "IP69 Pro" представлен официально / MForum.ru

01.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo V60 Lite 4G с аккумулятором емкостью 6500 мАч и быстрой зарядкой мощностью 90 Вт / MForum.ru

01.10. [Новинки] Анонсы: Realme P3 Lite 4G появился в ЕС / MForum.ru

30.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e появится в Индии / MForum.ru

29.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15T и 15T Pro представлены официально / MForum.ru

26.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 17 со Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru

25.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60 Lite 5G представлен официально / MForum.ru

25.09. [Новинки] Анонсы: Qualcomm официально представила Snapdragon 8 Elite Gen 5 / MForum.ru

24.09. [Новинки] Слухи: Использование инновационного экрана в iQOO 15 подтверждено официально / MForum.ru

23.09. [Новинки] Анонсы: MediaTek официально представила флагманский чипсет Dimensity 9500 / MForum.ru

23.09. [Новинки] Анонсы: Realme GT 8 и GT 8 Pro представят в следующем месяце / MForum.ru

22.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y50i представлен официально

19.09. [Новинки] Анонсы: Redmi 15C 5G появился в некоторых странах ЕС / MForum.ru

19.09. [Новинки] Слухи: Xiaomi Pad 8 может получить чипсет Snapdragon 8 Elite / MForum.ru

19.09. [Новинки] Слухи: Vivo V60 Lite 4G готовится к анонсу / MForum.ru

18.09. [Новинки] Слухи: Смартфон Xiaomi 17 Pro замечен в Geekbench / MForum.ru

17.09. [Новинки] Анонсы: Компания BOE представила дисплей ADS Pro / MForum.ru

16.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y31 5G и Y31 Pro 5G официально представлены в Индии / MForum.ru