Отключите телефон и вытащите на время батарею.Затем вставьте батарею и снова повторите описанные выше манипуляции.

asd123 28.04.2015 19:48:
не поможет

Поможет. Если точно следовать инструкции.Проверенно.

Talita 26.04.2015 09:59:

Ilxom 18.11.2012 19:19:
ребят если у вас такая проблемма как забыли пароль для почты на телефоне и не можете востановить заводскую установку на андроиде то следуйте по пунктам 1) нажмите кромкость + одновремменно нажмите home ( home: эта средняя кнопка телефона) и также нажмите включение затем отпустите эти три кнопки до появления меню нажмите на wipe data/factory reset и включите телефон. если появляеться другая надпись то переходим на второй пункт 2) НАЖМИТЕ home ( home: эта средняя кнопка телефона) и также нажмите включение затем отпустите эти ДВЕ кнопки до появления меню нажмите на wipe data/factory reset и включите телефон. и всё нет простого решения У меня не так, я все сделала там выходит меню я нажимаю wipe data/factory reset и там появляется робот, он лежит открытый и из него выходит красный треугольник с ! таким знаком, робот светиться и все

После появления робота,ещё раз нажми среднюю кнопку.Дай время системе подумать,затем должен произойти сброс настроек до заводских,и перезагрузка системы. !!! При этом все приложения загруженные пользователем самостоятельно,исчезнут.Останутся только заводские.

Кицунэ 13.09.2015 17:11:

Alindi 13.09.2015 09:10:
Помогите пожалуйста, как разблокировать телефон, не потеряв данных на нем? что делать? Телефон Samsung Galaxy S6. Был режим блокировки-отпечаток пальца, несколько раз ввели неправильно и попросили пароль который не помню. Через Googl зайти тоже не могу, так как выключен вай фай в телефоне. А включить его можно только при разблокировке телефона. Очень важныые данные на телеФоне, удалять нельзя. Есть какой-либо выход???

пробовали перезагрузить?

Инструкция перезагрузки описана выше.При перезагрузке все документы(фото,видео и т.д.,)должны сохраниться в памяти.Слетят только раннее загруженные приложения,кроме заводских. А вообще на будущее надо делать резервные копии,или скидывать на Яндекс диск,облако.

yulechka.say 18.09.2015 17:55:
что делать,у меня на экране блокировки пароль из букв,я его ввожу а он мне пишет не правильно, хотя я помню пароль и ввожу правильно,телефон Samsung Galaxy Core Prime Duos SM-G 360 H ,очень срочно нужна помощь(((

возможно вы вводите пароль ни в том реестре(большие,малые буквы).