МТС стала третьей

Доля розничной сети МТС на рынке продажи мобильников составила во II квартале 2009 г. 9% в штуках и 7,5% в деньгах (без учета франчайзи). Об этом заявил вчера гендиректор этой сети Сергей Румянцев. Кварталом ранее обе цифры были примерно на 2 п. п. меньше: приобретенные МТС сети «Телефон.ру» (512 салонов) и «Эльдорадо» (380 салонов) занимали 7,2% рынка в штуках и 5,3% в деньгах. Сейчас у МТС 3000 салонов, к концу года Румянцев обещает открыть еще 500. На рынке продажи мобильников МТС, по его мнению, третья после «Евросети» (30-31% в штуках) и «Связного» (20-21%). Представитель «Евросети» эту оценку комментировать не стал, а Елена Ноготкова из «Связного» оценивает долю своей компании в 23%.

Аналитик MForum Analytics Дмитрий Деев с оценкой МТС согласен. За МТС следуют, по его мнению, Media Markt, «Эльдорадо», «М.видео», «Техносила», «Мир» — у каждой по 2-6% рынка. Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин оценивает долю «Евросети» в 29%, «Связного» — в 18,8%, а МТС — в 6,5%.

А вот по объемам продаж сотовых контрактов монобрендовая розница МТС уже вышла на уровень «Евросети», считает Румянцев. «Евросеть» продает около 1 млн sim-карт в месяц, рассказывал «Ведомостям» ее президент Александр Малис: по 0,5 млн контрактов «Вымпелкома» и «Мегафона». МТС весной разорвала соглашение с «Евросетью», опасаясь, что ее абоненты, посетив салоны «Евросети», будут переманены «Вымпелкомом» (владеет 49,9% «Евросети»). Доля МТС в контрактах, продаваемых «Евросетью», за год упала с 40% до 10-15%, жаловался в мае президент МТС Михаил Шамолин. Теперь эти 30% МТС продает сама, причем средний счет абонентов, подключившихся через собственные салоны МТС, на 20% больше, чем у пришедших извне, сказала вчера директор МТС по продажам и обслуживанию Ирина Ткаченко. «Мегафон», у которого около 1200 фирменных салонов, а до конца года будет 1700, не замечал, чтобы эти магазины привлекали более доходных клиентов, признается его представитель Марина Белашева.

Анастасия Голицына, "Ведомости", 11.08.2009, №148 (2418)

Одно не понимаю, о какой "продаже контрактов" все говорят? Который уже месяц в Москве карточки тарифа "Супер 0", например, раздают бесплатно. То у выходов из метро, то у маленьких "независимых" салонов. Разве это "продажи"? При таких раздачах, как можно верить, что привлеченные подобным образом абоненты будут "качественными"?

Да просто выдают желаемое за действительное - отчитываются перед инвесторами. Верить такой "статистике" не стоит. Что в салонах "телефона", что в салонах "Эльдорадо" пусто, потому что, во-первых, цены высокие, а, во-вторых, кроме как за МТС ни за что заплатит нельзя (а еще недавно можно было).

Зато в салоных других сетей таких как "СемьСот" и "Спектр Связи" людей чуть ли не больше чем до кризиса. В самой "Евросети" правда тоже пустовато, не знаю почему, хотя цены там ниже чем в том же "телефоне".

Блинки 11.08.2009 11:44:
Верить такой "статистике" не стоит.

У вас есть другая статистика по России? Цифры, пожалуйста. Замечу, что высказывания сотрудника МТС Сергея Румянцева, подтверждаются и мнениями аналитиков, например, нашего Дмитрия Деева, которые располагают цифрами, полученными из самых разных источников. Конечно, кто угодно, может сказать "а я не верю", но сразу же вспоминается один такой Фома... Вы и в популярность SMS не верите, а они популярны :)

Зато в салоных других сетей таких как "СемьСот" и "Спектр Связи" людей чуть ли не больше чем до кризиса.

Это сети, которые действуют лишь в Приморском крае. В России их нет. Вы уж, высказывая мнения, ссылались бы что ли, что речь идет только о Владивостоке.

В Приморье нет многих сетей, которые называют "общеросийскими", например, М-Видео.

Нечего мерять температуру в среднем по больнице и говорить: "в целом все в норме", а когда вам указывают на конкретного больного, заявлять: "этот больной есть только в конкретной палате, а к больнице в целом его самочувствие никакого отношения не имеет"

Блинки 11.08.2009 12:10:
В Приморье нет многих сетей, которые называют "общеросийскими", например, М-Видео.

Нечего мерять температуру в среднем по больнице и говорить: "в целом все в норме", а когда вам указывают на конкретного больного, заявлять: "этот больной есть только в конкретной палате, а к больнице в целом его самочувствие никакого отношения не имеет"

Дело в том, что владельцев (акционеров) какого-либо бизнеса интересует, прежде всего, именно "средняя температура по больнице", а именно - объем прибыли, доходность вложений, доля рынка - в целом по рынку. Если эти показатели растут, то ситуация где-то в Приморье, их до поры не очень и волнует.

Я, собственно, об этом и выше говорил. Есть объективная ситуация, которую раскрывает статья. И есть ваши наблюдения, которые до какой-то степени представляют ситуацию во Владивостоке. Но на их основе нельзя судить о ситуации в целом. С кочки, даже высокой, все болото не видно, и чтобы о нем судить, нужно смотреть не с кочки, а с высоты "птичьего полета" - это удел аналитиков.

Датсун 11.08.2009 11:16:
Одно не понимаю, о какой "продаже контрактов" все говорят? Который уже месяц в Москве карточки тарифа "Супер 0", например, раздают бесплатно. То у выходов из метро, то у маленьких "независимых" салонов. Разве это "продажи"? При таких раздачах, как можно верить, что привлеченные подобным образом абоненты будут "качественными"?

Это не полностью халявная раздача. Для активации номера надо заплатить 100 рублей на счет. Я бы симку взяла ("чтобы была") если бы давали вообще бесплатно, как раньше, но на таких условиях брать не стала.

С уважением, Ольга, редактор MForum

Olyapka 12.08.2009 02:36:

Это не полностью халявная раздача. Для активации номера надо заплатить 100 рублей на счет.

Это так. И, конечно, это вносит некоторое отличие от ситуации, когда симки раздают даром, или, например, дают вторую карту.

Датсун 11.08.2009 11:16:
Одно не понимаю, о какой "продаже контрактов" все говорят? Который уже месяц в Москве карточки тарифа "Супер 0", например, раздают бесплатно. То у выходов из метро, то у маленьких "независимых" салонов. Разве это "продажи"? При таких раздачах, как можно верить, что привлеченные подобным образом абоненты будут "качественными"?

Так вот именно поэтому доходность от абонентов, привлеченных через собственные салоны на 20% больше, чем у привлеченных из вне (читай, получивших симку на выговор)

Датсун 11.08.2009 11:11:
МТС весной разорвала соглашение с «Евросетью», опасаясь, что ее абоненты, посетив салоны «Евросети», будут переманены «Вымпелкомом» (владеет 49,9% «Евросети»).

(внимание все написанное ниже - плод фантазии)

АвтоВАЗ запустит в России монобрендовую сеть автозаправочных станций (сообщил нашему изданию барон Мюнхаузен). На заправках АвтоВАЗа смогут заправляться только клиенты АвтоВАЗа, сообщил нам тот же источник. Самый главный автовазовец так прокомментировал это событие: "мы стали развивать свою сеть потому что на мультибрендовых заправках (таких как "Евронефть") наши клиенты переманивались конкурирующими автоконцернами. Они видели красивые и блестящие автомобили конкурентов и больше не хотели покупать "жигули"! Поэтому мы решили бросить все силы на развитие сети собственных заправок. Также мы планируем построить монобрендовые парковки и монобрендовые дороги."

Мы будем следить за развитием событий.

Как показала практика, необходимость в "независимом ритейле" была сильно преувеличена. Посудите сами.

Салоны требуют с операторов по $30 у.е. за каждого подключенного. А среди таких подключенных - чуть не половина малобюджетных студентов, которым в очередной раз "стукнуло" сменить шило на мыло (одного оператора на другого). Такой "оптимизатор" пользуется своим очередным акционным номером от силы 3-4 месяца, что зачастую не позволяет оператору даже вернуть свои расходы на его подключение. Сеть салонов, подключившая такого абонента, оказывается в "шоколаде" (я здесь несколько упрощаю ситуацию, конечно), а оператор, при этом, в пролете. И кто, по вашему, оплачивает все эти расходы? Правильно, абоненты... в виде более высоких тарифов на связь, чем они могли бы быть. Привет, Билайн, привет, "МегаФон" !

Но думаете это все? Как бы не так... Салонам типа "Е..." мало дилерской комиссии. Они еще желают получать "подъемные", так сказать "на продвижение" того или иного оператора. И если оператор мало им дает денег, его товар (контракты) задвигается на дальнюю полку, а вперед идет товар конкурента, который готов за это платить. Такую ситуацию во все времена принято было характеризовать одним словом - "обнаглели". Поэтому те операторы, которые умеют считать свои деньги, сейчас действуют самими разными способами, чтобы сократить свою зависимость от обнаглевших "традиционных каналов" продвижения. Тем более тех, которые захвачены конкурентами. Ибо неразумно своими деньгами подпитывать конкурента, если есть возможность этого избежать. Эту тенденцию ухода от "традиционных каналов" можно заметить не только на примере МТС, но и, например, у "Скай Линка". Который тоже достаточно успешен на рынке.

Ну а те, кому эти тренды (по молодости лет?) незаметны или непонятны, могут, конечно, и дальше веселить нас, сочиняя сказочные истории, далекие от настоящего положения дел. Благо нетрудно пояснить, как же обстоят дела на самом деле.

Понятно нам все. Также понятно к чему это все приведет в случае победы монобрендовой модели - к консолидации - вертикальной модели монополизма. В конце концов в таких салонах будут продавать только залоченные телефоны, с обрезанными функциями и возможностями по переходу на другого оператора.

Такие конгламираты будут диктовать свои условия почише Чечваркина, как это происходит в Великобритании, где монобрендовая модель возобладала и такие ритэил операторы запрещают Нокии ставить Skype на свои телефоны. Вот это действительно "Обнаглели"

P.S. Сказки - модный тренд (выражаясь вашим языком). Гарри Поттер, например!

Датсун 30.08.2009 14:54:
Салонам типа "Е..." мало дилерской комиссии. Они еще желают получать "подъемные", так сказать "на продвижение" того или иного оператора.

Так работает вся более-менее крупная розница. По крайней мере в России (думаю, что и в мире). За "вход" в сеть нужно платить специальную сумму "на маркетинговое продвижение", за "выкладку товара на полки" – другая регулярная плата (а иначе место на полках займут другие товары).

До покупки Евросети Билайном МТС платила Евросети больше всех, за что и была вознаграждаема приоритетной "выкладкой".

А после покупки в МТС просто решили, что не стоит пополнять бюджет конкурента. Вполне логично, тем более, что сколько бы они не заплатили, на первых полках все равно был бы выставлен Билайн.

akto 30.08.2009 15:35:
Так работает вся более-менее крупная розница. По крайней мере в России (думаю, что и в мире).

Не возьмусь утверждать наверняка, но в мире по-другому, чем в России. Если бы никто не платил за приоритеты, как, например, не платят мелким дилерам, то они бы выкладывали приоритетно тот товар, который лучше покупают. Т.к. это для них было бы более выгодно. И, наверное, для покупателей.

Операторы, к радости ритейла, пытались устроить "тараканьи бега" по принципу, кто больше заплатит, - тот получит место получше. Эти соревнования довели ситуацию до того, что продажа подключений стала, либо малорентабельной для операторов, либо невыгодной (при имеющемся уровне оттока).

Само собой, причину, которую вы упоминаете, тоже следует брать в расчет, наряду со всеми остальными. "Билайн", заполучив Евросеть, наивно предположил, что МТС не сможет отказаться от этого канала продаж и начнет спонсировать конкурента. Ошиблись, как это с ними случается.

PS: Кстати, почему вы говорите о какой-то "покупке "Евросети" ? По-моему, когда забирают бизнес у владельца, а он оказывается под следствием и в бегах, такие "покупки" принято называть по-другому.

Блинки 30.08.2009 15:35:
Понятно нам все. Также понятно к чему это все приведет в случае победы монобрендовой модели - к консолидации - вертикальной модели монополизма. В конце концов в таких салонах будут продавать только залоченные телефоны, с обрезанными функциями и возможностями по переходу на другого оператора.

Может быть, а может быть и нет. Вроде бы "лочить" телефоны без субсидирования - противозаконно...

А если будет субсидирование, то это многим понравится. Получить за 100-200 долларов Apple iPhone или N97 - это сегодня для россиян несбыточная мечта, а в каких-то странах, с двухлетним контрактом с конкретным оператором, реальность. Я, вот, еще ни разу не перешел от одного оператора к другому. Ну не было такой необходимости. Так что для меня, что залочен телефон, что не залочен - разницы нет. А уж если мне телефон еще и подешевле достанется (существенно если дешевле), так это только дополнительно повлияет на мою лояльность оператору.

Такие конгламираты будут диктовать свои условия почише Чечваркина, как это происходит в Великобритании, где монобрендовая модель возобладала и такие ритэил операторы запрещают Нокии ставить Skype на свои телефоны. Вот это действительно "Обнаглели"

Запретить они не могут. Могут только рекомендовать. И Евросоюз, например, еще может за такие "рекомендации" дать операторам по шапке, которые "зарываются". И вряд ли у нас будет чистая операторская модель, как нет ее и в Европе. Во многих странах есть и та, и другая модели одновременно. Я - за возможность выбора. А вы?

P.S. Сказки - модный тренд (выражаясь вашим языком). Гарри Поттер, например!

Кто же против сказок? Мне, правда, Пратчетт больше нравится, чем Роулинг, ну да неважно. Важно, что сказка про аВАЗ была не из нашей оперы. Мало общего с МТС и ситуацией на рынке сотовой связи. Это ведь не МТС, а сказочная компания "Би-би" себе прихватила крупнейшего в РФ ритейлера (сеть заправок) и думала всех заставить играть по своим правилам. Эти жуки мечтали на своих заправках в свои полосатые автомобили лить бензин, оплаченный владельцами других авто. Ну вот некоторые из тех, что поумнее, и перестали к ним ездить, на их хитрые заправки.

Датсун 30.08.2009 14:54:
Как показала практика, необходимость в "независимом ритейле" была сильно преувеличена. Посудите сами.

Необходимость преувеличена кем и для кого? операторами для операторов?

Салоны требуют с операторов по $30 у.е. за каждого подключенного. А среди таких подключенных - чуть не половина малобюджетных студентов, которым в очередной раз "стукнуло" сменить шило на мыло (одного оператора на другого). Такой "оптимизатор" пользуется своим очередным акционным номером от силы 3-4 месяца, что зачастую не позволяет оператору даже вернуть свои расходы на его подключение. Сеть салонов, подключившая такого абонента, оказывается в "шоколаде" (я здесь несколько упрощаю ситуацию, конечно), а оператор, при этом, в пролете. И кто, по вашему, оплачивает все эти расходы? Правильно, абоненты... в виде более высоких тарифов на связь, чем они могли бы быть. Привет, Билайн, привет, "МегаФон" !

"И привет МТС", забыли добавить. Что за возмутительный тон, что за выражения - "стукнуло", "оптимизатор", "малобюджетные студенты". Вы это о молодежи говорите - о лучшей части нашего общества. Вы то тогда кто после этого? Засуньте тогда то "Шило" на котором вы уже сидите 15 лет знаете куда...

Операторы делают ставку только на то, чтобы привлекать абонентов, а не удерживать. Это и приводит к быстрому уходу вновь подключившихся. Они и бесятся от этого (Вы то что вместе с ними?). Например, в случае со мной Вы попали в точку - я сижу на МТС 4 месяца, расход за все время - чуть больше 1000, денег они явно. Но кто виноват, Я чтоли? Если оказывается, что у них самый дорогой интернет и еще и мин. порог 100кб (такие вещи они не пишут крупными буквами). А затем еще и повышают цены. Вот и устроили себе хоровод. Новых, тратя большие деньги привлекают, а только что подключившихся теряют.

Блинки 30.08.2009 18:45:
Но кто виноват, Я чтоли?

Вот тут мы и подошли к проблеме вплотную ... :)

У протестантов (исключая последователей Кальвина) во всех проблемах виноваты они сами. И посмотрите как живут :)

А у нас "сосед, начальник, оператор и т.д." продолжить по вкусу. Так может отражение в зеркале всё же виновато. "Оказывается у них ..." Песню из фильма про Буратино будем вспоминать "Какое небо голубое... На жадину не нужен нож..."?

Форумный Тролль 31.08.2009 07:27:


Вот тут мы и подошли к проблеме вплотную ... :)

У протестантов (исключая последователей Кальвина) во всех проблемах виноваты они сами. И посмотрите как живут :)

А у нас "сосед, начальник, оператор и т.д." продолжить по вкусу. Так может отражение в зеркале всё же виновато. "Оказывается у них ..." Песню из фильма про Буратино будем вспоминать "Какое небо голубое... На жадину не нужен нож..."?

Ага, правы на все 100. Операторам теперь клиенты виноваты, дожились. Сначала государство, потом магазины. Теперь вот МЫ.

"Пяточек! Пяточек! Это неправильные пчёлы, и они дают неправильный мёд!"

Блинки 31.08.2009 09:39:
Теперь вот МЫ.

Блинки, добрый совет для вас - никогда не говорите о себе "МЫ". Человек, наивно думающий, что он выражает мысли других людей - это типичный представитель homo sovieticus.

Необходимость преувеличена кем и для кого? операторами для операторов?

Да, в какой-то степени так. Менеджементом операторов для топ-менеджмента операторов. Несколько лет подряд ситуация на рынке ритейла всех устраивала. "Независимый ритейл" брал на себя риски низкорентабельного бизнеса, плюс работу по серым схемам. И то, и другое операторы себе позволить не могли, и не хотели. Вот и сложилась система "незаменимого" независимого ритейла. Когда растаможкой занялись производители телефонов, изменения на рынке стали предопределенными. Далее кризис превратил малорентабельный бизнес независимого ритейла в нерентабельный (в существенной его части). А "Билайн" нанес системе "независимого ритейла" уже окончательный удар, после того, как подгреб под себя крупнейшего ритейлера. Все остальное - следствия, совершенно естественные последствия.

"И привет МТС", забыли добавить.

Не забыл. МТС предоставляет самые дешевые услуги связи и всей большой тройки. Это факт.

"малобюджетные студенты"

Это тоже факт. Студенты - малобюджетная часть аудитории. На что тут можно обижаться?! Снег - белый, лето - теплое время года, студенты не могут себе позволить много тратить на сотовую связь. Это факты. Обижаться на факты, спорить с фактами не просто глупо, но бессмысленно.

Вы это о молодежи говорите - о лучшей части нашего общества.

А вот это - ваше собственное мнение, не факт. Чем оно обосновано? Готовы привести аргументы в пользу своего мнения? Для кого лучшая, наконец? Делить общество на части - дорога к очень плохому будущему, проверено историей.

Засуньте тогда то "Шило" на котором вы уже сидите 15 лет знаете куда...

А вот это пример высказывания, которое вас не красит. Выношу вам предупреждение.

Операторы делают ставку только на то, чтобы привлекать абонентов, а не удерживать. Это и приводит к быстрому уходу вновь подключившихся.

Думаю, вам бесполезно говорить про "программы лояльности", которые запущены всеми операторами. Потеря абонентов для операторов - удар по карману, поэтому они, конечно же, стараются абонентов удерживать. И если вы проанализируете цифры оттока, то увидите, что у них это успешно получается - цифры уменьшились.

Они и бесятся от этого (Вы то что вместе с ними?).

Забавно видеть, как студентка свое эмоциональное состояние приписывает взрослым дядям - управленцам компаний федерального масштаба. А они не бесятся, они работают. И очень успешно, если сравнить отрасль сотовой связи с другими отраслями. (А я стараюсь пояснить происходящее на рынке сотовой связи тому, кто за деревьями леса не видит).

Если оказывается, что у них самый дорогой интернет и еще и мин. порог 100кб (такие вещи они не пишут крупными буквами).

Оказывается?! Если человек не способна до покупки подключения выяснить его условия, то что тут сказать? И это пишет человек, получающем высшее образование? Впрочем, чего уж там, уровень современного образования общеизвестен. Но винить в собственной лености и невнимании при подключении оператора, который "мелким шрифтом" что-то написал? Смешно и грустно.

Вот и получается, что Ваша невнимательность обошлась оператору в копеечку. И Вы сами себе повысили цену на связь, ведь все свои расходы, в том числе, из-за ошибок подключающихся, операторы компенсируют ценами на связь. И не нужно думать, что сбежав к конкуренту Вы этого избежали. Из-за подобной суеты общий уровень цен на рынке (у всех компаний) оказывается выше, чем мог бы быть.

Это, конечно, небольшое преувеличение. Но доля истины есть и в нем. А неумение читать договор вам еще не раз окажет дурную услугу в жизни. В этой жизни очень много мелкого шрифта. И не только у операторов сотовой связи.

Датсун, твоя беда в том, что доверяешь много официальным статйекам. У меня очень много друзей работают в МТС. Сеть действительно развивается поступательно, в управлении сильные менеджеры, развиваются с умом. Успешно продают как контракты МТС, так и телефоны. Телефоны по ценам ниже чем в Евросети. осталось только поднять продажи аксессуаров. Сейчас уже уверенно можно сказать что эра Евросети закончилась. Евросеть стухает, и скорей всего она распадется на более мелкие разрозненные компании.

реверс 02.09.2009 00:04:
Датсун, твоя беда в том, что доверяешь много официальным статйекам.

Проблема не в том, что я доверяю официальной информации. Просто, чтобы о чем-то рассуждать, нужны факты, иначе, это уже не обсуждение, а болтовня, как правило, пустая. А фактов небогато:

• официальная информация компаний, которую они сдают на NYSE. Эта информация является плодом жонглирования компаниями различными показателями и системами учета, что позволяет им в ряде случаев улучшать картину применительно к тем или иным показателям, которые компания на данном этапе развития хочет подчеркнуть, пусть иногда и в ущерб другим показателям, которые в данный момент времени в компании считают менее важными.

• так называемые данные аналитиков, которые чаще всего являются результатом "слива" информации самими же компаниями. Достоверность такой информации не всегда хорошая.

• данные, полученные по неофициальным каналом - от тех же друзей, знакомых, которые что-то сообщают по дружбе или пробалтываясь. Иногда очень хороший источник, если только данные не сливают сознательно в целях "напускания тумана" или в различных других целях. Не каждый знакомый, при этом, располагает объективной информацией или полно воспринимает картину.

• данные, полученные по неофициальным каналам от конкурентов и других "врагов" компании. Опять же могут быть объективными, не совсем объективными и совсем необъективными.

Чтобы высказывать свои мнения, я использую все из перечисленных каналов. Не в каждом конкретном случае, разумеется. Но все же без официальных данных никуда. Не могу же я говорить что-нибудь такое - "как мне сказал директор Макрорегиона Москва..., но по словам директора по маркетингу компании .... ситуация не совсем такова". Так что буду оставаться при своей системе - мнение стараюсь формировать на основе ряда источников, а в спорах ссылаться на официальную и опубликованную информацию и, лишь при ее отсутствии, на слова тех или иных менеджеров, но не называя их, если данные сообщались в личной беседе. Иначе кто же мне будет что-то сообщать в следующий раз?

И вот еще интересно. Вроде бы ниже в своем посте, вы, реверс, привели мнения, которые не слишком противоречат тому, что я высказываю, по крайней мере, в части развития МТС. Так о каких моих проблемах речь, если мы говорим примерно одно и то же, каждый, на основе своих источников информации?