лучшая 03.02.2010 12:24:
Вы мне продали телефон с коробкой от другого телефона.И самое поразительное-считаете,что ничего в этом плохого нет.Ужасаюсь Вашей работой,Вашими непроф.сотрудниками!И надеюсь,что вернете мне деньги и заберете коробку,телефон и продадите продавцу,который допустил такое.

это как? Силой что ли?

P.S. Это не форум связного, обращение во 2-м лице к Связному здесь не уместно.

осторожно злая@

Легко поверить в то, что пишет zybov, поскольку приходилось пользоваться услугами этого магазина.

Единственная автору поста просьба: разбейте его и сделайте что-то с ошибками, а то читать очень сложно.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Ol_d 28.02.2010 13:25:
Долго копил бонусные баллы, но в один прекрасный день в салоне г.Москва ул. Зеленодольская, д. 40, мне просто подменили карту. когда это выяснилось, счет был пустой. Рекомендую всем пометить свои карты

В случае утраты или хищения карты для блокировки счета немедленно сообщите об этом в информационный центр программы «Связной-Клуб» по телефону 8 800 700 53 53 (звонок по России бесплатный). При выдаче новой карты «Связной-Клуб» счет будет разблокирован, а накопленные баллы перенесены на счет новой карты. Взято с оф-сайта связной клуб

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Можно обратится в отдел по защите прав потребителей, а можно просто написать им (связному) претензию.

А какой телефон Вы купили?

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Странно Самсунг, и криво прошит...неужели серый.

На счет претензии, то если она написана толково и правильно отправлена (письмом с уведомлением о вручении), то толк должен быть. На худой конец если толка не будет, можно будет смело обращаться в суд и требовать компенсации морального вреда и компенсации расходов на адвоката.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Лана78 12.03.2010 11:31:
Я претензию писала прямо у них в магазине, принял у меня ее администратор, но ответа пока не последовало. Конечно в тот день когда я ее писала была на имоциях и многое не упомянула. Хочу поробовать съездить к ним в главный офис.

ну эт фигня. Как Вы докажите что подавали претензию?

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

реверс 13.12.2010 23:22:
Я работаю в магазине,и ЗЗПП знаю досконально. Возврата денег за телефон нет. Вот и все. Если у меня покупатель не согласен, я прошу его показать где это в законе прописано. На этом все и заканчивается.

Подскажите в каком магазине работаете, чтобы мы туда не ходили :(

П.С.: в законе о ЗПП это написано в ст.18.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

реверс 28.01.2011 21:37:
Я работаю в г.Мытищи на Олимпийском проспекте. Блинки, в статье 18 сказано о обмене, а не возврате денег. перечитай еще раз внимательно закон.

Спасибо за совет перечитать внимательно закон, но позвольте мне ему не последовать, а лучше процитировать положения закона Вам:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

реверс 29.01.2011 22:56:
Если неисправен, то да возврат возможен. Если телефон исправный, то в течении 14 дней со дня покупки и естественно после 14 дней получить за него деньги нельзя. Статья 25 ЗОПП

Не неисправен, а имеет недостатки, любые. И не "возврат возможен", а деньги вернуть обязаны. 25 ЗОПП - совсем другая статья.

Давайте ка я проясню, а то ваше "досканальное знание Закона", боюсь вводит всех в заблуждение.

1. Ст.25 Закона, вообще не распространяется на бытовую радиоэлектрониную аппаратуру. (Постановление Правительства № 55 от 19 января 1998)

2. Здесь никто из людей не пытается вернуть качественный товар, все как раз говорят, что приходят с товаром в котором есть недостатки. Вы же пытаетесь в своих интересах сказать, что возврата денег за проданый товар в законе не предусмотрено вообще.

3. 25 статья действует если человеку не подошел цвет, размер и т.д. А если в товаре есть недостатки, то человек может обратится к продавцу, и не в течении 2 недель, а в течении гарантийного срока и потребовать все что было уже перечислено выше, в том числе и вернуть деньги. На некоторый товары этот срок сокращен до 15 дней, но телефоны к ним не относятся.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Ну видимо как раз кто-то уже вернул такой телефон и его продали вам. С юридической точки зрения это основание отказаться от договора, вот только я не знаю как это доказать. Попробуйте обратиться к ним по-хорошему, но если откажут, то я не знаю. Вы правы, но с процессуальной точки зрения - сложно доказать вашу правоту.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

как много букавок.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

sav42 16.02.2011 15:16:
у меня новости. позвонил директор магазина и грустным голосом спросил, устоит ли меня обмен этого телефона на новый. и, конечно же, я согласилась. есть справедливость на земле.))))

как удалось?

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@