В г. Твери на улице Трёхсвятская (самый центр города) в Евросети был приобретён телефон вечером перед закрытием салона. Дома телефон перестал работать.На следующий день утром попытались сдать телефон и поменять его на такой же. Не удалось не только вернуть деньги, но и поменять на такой же рабочий, к тому же продавцы ещё нахамили и отказались подписывать бумаги, что они отказываются принять назад телефон. Разговор проходил с директором салона-Гороховой Татьяной и её подчинёнными.Были многократно поданы жалобы руководству в Москву заказными письмами и по телефону через вежливых операторов. В ответ молчание... Всем своим друзьям и близким рекомендую больше не ходить в Евросеть. А в подобных случаях брать видеокамеру и свидетелей. А затем обращаться в суд. В Евросети не думают о клиентах, а только о продажах. Обижая и теряя одного клиента, компания теряет минимум десять-двадцать человек.Никого европейского подхода к клиентам и обслуживанию, одно название только "Евро". Это моё личное мнение и многих моих знакомых.К сожалению сразу не прислушалась к советам ничего там не покупать. froll67-ТЫ МОЛОДЕЦ!

Друг позвонил в отдел претензий Евросети. Заказное письмо с претензиями не нашли. Сообщили, что всё правильно, что товар не обменяли, т.к. он по закону не подлежит обмену даже в двухнедельный срок, ссылаясь на статью 25 и Постановление Правительства РФ №55, в котором указан перечень товаров не подлежащих обмену. Жду комментариев.