возможно такое если на мобилке получателя активирована фунция запрета входящих смс от конкретного абонента(например фильтр смс), соответственно абонент смс реально получил, но телефон утаил данный факт от владельца, и оператор в этом случае не при чем будет))) и это кстати 90% случаев, в остальных виноваты НЛО)