МТС(( ПОЗОР!((

В июне месяце 2013 года купила модем к компьютеру "МТС Коннект". Заявленная скорость интернета 21.6 Мбит/сек. За все время пользования таких скоростей в глаза не видела. Зато "0" Мбит/сек присутствует почти всегда, особенно вечерами и в выходные. Приходится звонить по два, а то и три раза в месяц в тех поддержку, там на мой вопрос почему скорость интернета падает до "0" отвечают, что слишком много абонентов и поэтому мне не хватает скоростей. Но я, вот, думаю, что прежде, чем продавать модемы беспроводные надо вышки привести в порядок или построить новые если не справляются те которые есть. Но раньше хоть до техподдержки можно было дозвонится, а теперь и это сделать невозможно, так как ожидание ответа более 10 минут, я один раз, все таки, решила дождаться ответа, но по истечении 10 минут меня просто отключили. К сожалению я живу в Ленинградской области и другой возможности иметь интернет у меня нет, вот так и мучаюсь. Плачу по 800 р в месяц и жду когда будет интернет. Очень жаль что МТС теряет свое лицо, ведь раньше это была одна из лучших компаний, что же случилось с руководство, что им стало безразлично мнение пользователе. С уважением Светлана.

irina2004 11.10.2013 12:13:
Два месяца назад приобрела телефон, в этой...мтс компании, думала мужа на день рождения порадовать, оказалось не работает карта памяти, мы конечно же думая. что это нормальная компания унесли телефон обратно и написали заявление на обмен, обмен должны были произвести в течении 21 дня,они отправили тел. на экспертизу, пришел оттуда все тот же не рабочий тел. и ответ что в тел. все замечательно, вот бьемся уже третий месяц, подали в суд, надеюсь суд выиграть,т.к. сами продавцы подписались,что тел.не выполняющий все функции, и больше в эту компанию ни ногой, и другим буду советовать ни ни, ведь что проще было просто обменять тел. на такой же только рабочий!!! Я же ни деньги требовала!!!Вот так сделала мужу подарок!!!!

Очень хороший подарок получился( Печально, что такие крупные компании, так наплевательски относятся к своим обязательствам.

stella-s 30.09.2013 12:06:
29 октября обратилась в салон связи по адресу: Москва, пр. Дежнева 23а торговый центр ЭГО- МОЛЛ Сотрудница занималась своим телефоном, не обращая внимание ни на меня ни других посетителей. На мою просьбу ответить на мой вопрос разразилась такая брань(как посмела ей что-то сказать) перешедшая в откровенную ругань и хамство. Бейдж закрыт волосами ,но наконец она представила Илона -директор магазина. Дальше еще лучше, провожу дословно ее слова:

• не нравиться иди отсюда
• задолбала
• дома будешь дочь учить

сейчас позову охрану и вытолкаю тебя я здесь директор, что хочу то и делаю и т.п. Когда я стала писать жалобу позвала охрану, который пытался помешать писать жалобу. Видно совсем с кадрами в Москве плохо у МТС ,если у них такие "директора". Научите этого "директора" работать с людьми, да и вообще просто работать. Салонах МТС процветает полная безнаказанность, поэтому эта сотрудница так хамит покупателям, знает что за такое поведение ей абсолютно ничего не грозит, а еще может быть и повысят; станет "генеральным директором"

Не только в Москве, похоже, плохо, но и Питере, то же беда с этим. Купила коннект менеджер, а интернета почти нет, пишут, что для моего коннекта трафика не хватает, вот уже скоро год мучаюсь, то есть инет, то нет. Питерские, правда не хамят, зато ни чего и не делают.

МТС, молодцы, расширяют зону своего интернета, продают модемы, обещая качественный беспроводной интернет. Я уже больше года пользуюсь беспроводным интернетом от МТС, но и в глаза не видела обещанных скоростей. Я оплачиваю безлимит, но судя по всему лимит все же существует, и заключен он в трафике, который выделяется на нас, абонентов. Трафик оказывается очень интересная штука, он делится на всех потребителей, и в конечном счете, скорости на моем модеме = "0", последнее время идет постоянный 0000000. Я проживаю в Лен. обл. и не могу иметь нормальный интернет, что же тогда делается в других регионах. Может быть МТС стоит обеспечить своих постоянных абонентов качественным интернетом, а потом уже расширять зону своего влияния.

Кто сможет подсказать на какого оператора лучше заменить убогий МТС, которому не до пустяков, в виде требующих что то абонентов. Какая компания предоставляет достойный интернет и с уважением относится к людям? Там где я живу нет проводного интернета, а без инета в наше время жить трудно, приходится пользоваться без проводным. Воспользовалась услугами МТС, но качество их интернета ни куда не годится. МТС просто обворовывает своих абонентов, не предоставляя услуги в полном объеме. Ссылаются на трафик, которого на всех не хватает. Но, тогда зачем же подключать новых абонентов, если вы не в состоянии обеспечить тех, кто уже к вам подключился. Прекрасная схема выкачивания денег из народа получается. Подключился, попробовал, не работает, отключился, а денежки упали в закрома МТС, ушел один, пришел другой и тд. Так и жиреет компания МТС на нашей глупости. И все таки, может кто нибудь подсказать кем можно заменить МТС? Хорошего вам интернета, удачи.