MForum.ru
ОАО ВымпелКом на днях сообщило о первых итогах работы внедренной в конце мая 2014 года антиспам платформы Cloudmark. Это алгоритм мониторинга SMS-рассылок, включающий в себя алгоритмы группировки похожих сообщений, адаптирующийся механизм идентификации спама, способный идентифицировать сложне и распределенные атаки.
За первый месяц тестирования удалось добиться снижения количества спама на 50% относительно других фильтров, которые использовала компания Билайн. В среднем в день из внешних сетей в сеть Билайн поступает примерно 10,4 млн спам-SMS, что составляет 26% от всего внешнего SMS-трафика. Фильтр позволяет блокировать порядка 95% спам-сообщений, то есть порядка 9.8 млн. До конечных потребителей доходит не более 5-6% от направленных в сеть Билайн внешних спам-сообщений (данные на 31.07.2014). Это в 12 раз меньше, чем осенью 2013 года. До октября 2014 года, как ожидается, показатель удастся снизить еще вдвое.
На сегодня по данным компании ее абоненты получают в среднем 1 спам-SMS в месяц. В ближайшей перспективе этот показатель снизится до 0.5 SMS.
Решение Cloudmark, развернутое Билайн, в мире используют также такие операторы, как AT&T, Verizon Wireless, Sprint и другие.
На днях о борьбе Билайн со спамом рассказывал Александр Поповский, вице-президент Билайн Россия. Процитирую фрагмент его выступления на встрече с журналистами.
"Было сложно создать такую систему борьбы со спамом, которая бы пропускала "хорошие" SMS и блокировала бы нежелательные. Пришлось предпринять целый комплекс мер для этого, потребовались, в частности, серьезные инвестиции. Сейчас в основном такая система сформирована, стоит уникальный спам-фильтр. Будем прикладывать усилия по данному направлению и в дальнейшем, в частности, есть еще проблема, связанная с компаниями, которые как бы легально рассылают множественные сообщения своим клиентам, которые им дали свой мобильный номер. Формально абоненты согласились с получением SMS информирования, но на деле некоторые из таких компаний слишком назойливо пользуются предоставленными им возможностями. С этим наверное тоже можно что-то сделать, а компаниям мы предложим другие, более эффективные и цивилизованные способы доведения до клиентов информации".
На мой номер Билайн за месяц спам сообщения по SMS не поступали. На мой номер МегаФон спам сообщения периодически приходят в дискомфортном для меня количестве. Пора бы и МегаФон подтянуть свои фильтры?
, редактор MForum.ru
Компания за год приняла от абонентов и обработала 17640 жалоб на разные виды мошенничества. Особенным достижением в компании считают то, что сократилось время решения проблем клиентов в 6 раз. Теперь оно в среднем составляет 4 часа.
Основные виды разводок в 2014 году: 20% - сообщения о якобы заблокированных банковских картах ; 12% - сообщения о ошибочных платежах ; 5% - чрезвычайных ситуациях, в которых оказались родственники. 63% нежелательных сообщений - спам.
Практически исчез столь популярный в 2013 году вид мошенничества Wangiri, подразумевающий, что абонента провоцируют звонить на платный номер. В 2014 году на это пожаловался 61 клиент, номера мошенников по жалобам обратившихся в компанию блокировались. Растущий вид мошенничества "вы выиграли ценный приз", также нередко просят код доступа к личному кабинету.
Tele2 выявляет и блокирует мошеннический и рекламный трафик. С октября 2014 года Tele2 запустила бесплатный сервис Антиспам-SMS, позволяющий абонентам самостоятельно блокировать входящие SMS-рассылки с любых номеров. Для этого достаточно отправить бесплатное сообщение на номер 345, указав в тексте номер или имя автора нежелательных SMS, например, <<89xxxxxxxxx>> или <<Taxi376>>.
Оператор создал на сайте - стоит заглянуть в него, чтобы не быть слишком легкой добычей для "мобильных жуликов".
++
++
, редактор MForum.ru
МТС сообщает о росте числа заблокированных в 2014 году SMS на порядок - до 4.5 млрд. Сейчас система Антиспам оператора ежедневно блокирует до 20 млн SMS-сообщений, поступающих из внешних сетей.
МТС отмечает заметное повышение активности спамеров, которые все более активно используют такие каналы, как Skype, WhatsApp и Viber.
Повысилась интенсивность рассылки рекламы с абонентских номеров с использованием их подмены. Пока что системного решения этой проблемы нет.
Среднее ежесуточное количество SMS с признаками мошенничества и спама снизилось в 1.9 раз, а среднемесячное количество жалоб абонентов на спам снизилось почти в 1.5 раза по сравнению с показателями за предыдущие 10 месяцев.
++
