MForum.ru
12.08.2010,
В первой части «Гида покупателя», посвященного приобретению гаджетов и другой техники за рубежом, мы рассмотрели общие моменты, связанные с «удаленными» сделками. Сегодняшняя статья более практическая, в ее рамках мы опишем процесс совершения интернет-покупок на примере популярных торговых площадок Молоток.Ру, DealExtreme, eBаy, Clove Technology, а также еще раз поговорим о платежной системе PayPal, являющейся де-факто стандартным способом оплаты для eBаy и многих зарубежных интернет-магазинов.
Однако перед тем, как переходить к практике, еще раз коротко напомню некоторые важные моменты:

На этом позвольте закончить с теорией и перейти к практическим вопросам «зарубежных покупок» на примере интернет-аукционов Молоток.Ру и eBay, а также интернет-магазина товаров из Китая DealExtreme и английском магазине Clove Technology, специализирующемся на продажах смартфонов и коммуникаторов.
Для людей, не владеющих английским, самым простым вариантом покупок мобильных телефонов и прочих гаждетов за границей и в России является «мегамолл в интернете Молоток.Ру». Принципиальным моментом этого интернет-аукциона является то, что он наш отечественный, следовательно, основным языком общения на нем является русский. Также на Молотке для оплаты товаров можно использовать привычные для нас способы оплаты – банковский перевод, WebMoney, Яндекс-Деньги, денежные переводы Контакт и т.д. Однако, с учетом того, что на Молотке продажей товаров из-за границы чаще всего занимаются посредники, этот вариант нельзя назвать самым выгодным в плане цен. Впрочем, на часть товаров, завышение цен не так уж и велико.
Работа с Молотком, как и с другими интернет-аукционами, начинается с регистрации, в процессе которой пользователь указывает свой адрес электронной почты, а также информацию о стране и городе проживания. При этом пользователю будет предложено пройти процедуру верификации: на указанный им при регистрации адрес будет направлено письмо с кодом подтверждения, который надо ввести в специальную форму на сайте. Процедура верификации бесплатна, зато с прошедших ее пользователей снимаются ограничения на продажи/покупки и предоставляется скидка на платные услуги аукциона. Также в процессе регистрации проверяется корректность адреса электронной почты – ссылка на продолжение процедуры регистрации приходит в письме, которое поступает на электронный почтовый ящик, указанный в начале процедуры регистрации.
По завершении регистрации будет отображена краткая информация о том, как продавать и покупать, разъяснение некоторых терминов и рекомендации по быстрому поиску нужных товаров. Также необходимо заполнить форму данных пользователя, в том числе указать свое имя, фамилию и домашний адрес. При совершении покупок эти данные будут передаваться продавцу для отправки товара. На мой взгляд, для людей, не имеющих опыта интеренет-покупок, Молоток может стать отличной стартовой площадкой.
Пользовательский интерфейс личного кабинета на Молотке состоит из трех вкладок, назначение которых понятно по их названиям. Отмечу лишь, что для контроля над сделанными ставками служит страница «Лоты с моими ставками: действующие», а для просмотра купленных товаров – «Лоты с моими ставками: купленные». Также присутствует возможность занести интересующие лоты в список избранных. Управление аккаунтом осуществляется на вкладке «Мои данные».
Процесс покупок на Молотке несложен. Используя каталог или поиск, находят нужный товар, внимательно изучают его описание и фотографии, отзывы о продавце, условия оплаты и доставке. При желании список лотов можно отсортировать по итоговой цене, включающей не только стоимость лота, но и стоимость доставки. В случае, если в выбранном лоте все устраивает, – делают ставку или выкупают лот по блиц-цене. Для уточнения интересующих моментов можно задать вопрос в обсуждении лота. После того как лот выигран, на указанный пользователем при регистрации адрес электронной почты, придет автоматически сгенерированное письмо, где приведена основная информация о выигранном лоте, реквизиты продавца, а также условия оплаты и доставки.
Весь пользовательский интерфейс Молоток.Ру выполнен на русском языке, интуитивно понятен и, на мой взгляд, в дополнительных пояснениях не нуждается. Кстати, на Молотке есть очень много товаров, находящихся в России, поэтому их почтовая доставка (если продавец на нее согласен) обойдется, в среднем, около 200 рублей. Основное, с чем надо быть внимательным, – это цены. Порой цена товаров на Молотке выше, чем даже в некоторых российских интернет-магазинах (особенно это касается аксессуаров и запчастей для мобильных телефонов), поэтому прежде чем делать ставку убедитесь в выгодности покупки.
Кроме того, так как на Молотке работают в основном наши с вами соотечественники, их честность и добросовестность не всегда на высоте. Бывают случаи, что продавец пропадает после покупки лота. А ввиду большой популярности Молотка в России, его нередко используют для «разводов» доверчивых покупателей. Поэтому - будьте внимательны!
Краткий итог: Молоток.Ру – это интересная торговая площадка, особенно удобная покупателям, далеким от иностранных языков. Ее очень удобно использовать для покупок и продаж бывших в употреблении товаров, однако для покупки техники за рубежом она в плане цен не является самой выгодной, поэтому для эффективного и выгодного «мобильного» шоппинга придется все же выучить несколько иностранных слов и обзавестись подходящей банковской картой.
Одним из самых универсальных средств оплаты товаров в зарубежных интернет-магазинах является платежная система PayPal, о которой мы говорили в первой части статьи. Для регистрации в PayPal на главной странице сервиса щелкают по гиперссылке «Зарегистрируйтесь», после чего выбирают страну проживания, язык и тип кошелька. Для покупок через Интернет вполне достаточно «личного» (personal) кошелька.
Следующим этапом является ввод персональных данных – адреса электронной почты (будет использоваться как логин к аккаунту PayPal), пароля, информации о себе, адреса и номера домашнего телефона, а также сведений о банковской карте, которая должна быть привязана к аккаунту. Если все данные введены корректно, то с баланса карты будет списан $1 (который будет возвращен при первой покупке), а на указанный электронный адрес поступит письмо кодом активации счета. Обратите внимание, баланс счета PayPal для жителей России всегда равен нулю, а все платежи списываются непосредственно с привязанной к аккаунту банковской карты. Кроме того, принимать платежи мы не можем - только отправлять и получать возврат средств в случае, например, несостоявшейся сделки
Для снятия ограничений на выполнение операций необходимо пройти процедуру подтверждения банковской карты, для чего служит гиперссылка «Пройти проверку» в рабочем кабинете. Максимальный суммарный размер оплат до прохождения проверки, составляет $150. Если вы пользуетесь предоплаченной виртуальной картой Visa, с меньшим балансом, то такая проверка вам не требуется. Сама процедура проверки достаточно проста – переходят на соответствующую web-страницу, проверяют правильность указанных данных и нажимают кнопку «Продолжить». Далее с баланса карты будет списано $1,95, которые будут возвращены после ввода 4-х значного кода подтверждения, узнать который можно из банковской выписки по операциям по счету.
На этом регистрация в PayPal завершена, можно переходить к работе с системой. Процесс совершения платежей максимально автоматизирован, а пользователю достаточно лишь подтверждать корректность введенных данных. Кстати, очень часто адрес для доставки берется из настроек PayPal, поэтому при вводе данных будьте внимательны и, во избежание проблем, всю информацию вводите латинскими буквами.
Краткий вывод: Благодаря тому, что PayPal выступает в роли своеобразного буфера между банковской картой пользователя и интернет-магазинами, использование сервиса делает оплату в Интернет с банковских карт безопаснее. Регистрация и работа с системой интуитивно понятны, а пользовательский интерфейс полностью переведен на русский язык. По этим причинам PayPal может быть рекомендован всем, кто планирует совершать покупки за рубежом. Также не следует забывать и том, что в случае возникновения проблем доступ к истории транзакций PayPal гораздо проще, чем к банковским выпискам, а все покупки защищены (в случае чего вам вернут деньги после проведения разбирательства).
Популярным местом, где можно приобрести различные товары из Азии, является интернет-магазин DealExtreme. Ассортимент этой «лавки» просто огромен – в каталоге магазина присутствует множество категорий, в каждой из которых десятки и сотни различных товаров. Основной специализацией DealExtreme являются различного рода гаджеты, аксессуары для компьютеров и мобильных телефонов, а также разная подобная мелочевка. Также на DealExtreme встречаются очень интересные сувенирчики и забавные вещички.
Если говорить о ценах, то среди представленных в DealExtreme товаров есть весьма выгодные предложения, в частности купленный мною на Молотке з