МТС

MForum.ru

« Все форумы

МТС

Обсуждение оператора МТС. Книга жалоб и предложений.

 

Страницы: << · >>  1 · ... · 2 · 3 · 4 · 5 · 6 

04.06.2015 12:26 От: 1din

Подключился на 3GrealIP 3G модем установлен в видеорегистратор (левого трафика нет). Трансляция по запросу извне. Пару месяцев все нормально было. А потом "попер" трафик по нарастающей. За май прилетело три "Internet_Category_IN D". Причем два последних в один день. Никакого интернета на день не активировал и в кабинете нет. Напрягает постоянно просматривать детализацию. Видимо тем у кого расходы по паре т. в день это не так заметно. На моем оборудовании изначально хватало 150-200руб в месяц. И когда рубли влет улетать начинают очень заметно.

"Ненавязчивый" сервис при покупке и ТехЗнания персонала на стадии выбора выбора тарифа и его подключения\переподключения это отдельная песня. Все затянулось не на один день с зависами на телефоне и хождением в офис.

07.07.2015 17:35 От: Lelya68

Прочитала про воровство средств при подключении разных услуг, которые якобы я подключила сама. Все это со мной происходит с периодичностью раз в два года. Отключаю "услуги" в салонах,т.к. в личном кабинете этих "услуг" не видно, деньги , конечно же, не возвращают. Денег своровали немного, т.к. замечала подключения быстро. Но вот настал день, когда МТС проявил себя в полной силе! С 2012 года у меня тариф СМАРТ+ , который обходится мне в 900 рублей в месяц. В мае сняли с меня 900 рублей два раза( сейчас -900 рублей на счете) за...смену тарифа..на СМАРТ+!!! и все! Деньги не возвращают! А это уже увесистый кусок! На мой вопрос-Как я могла сама поменять тоже на тоже? операторы не отвечают. Говорят обоснованное списание. Сталкивался ли кто-нибудь с подобным воровством? Как они это проделывают? И можно ли проследить в их базе, что не я меняла тариф? Спасибо!

08.07.2015 10:01 От: asdfgh123

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и все про себя будете знать

27.07.2015 16:21 От: asd123

как возникнет сомнение, можете сделать распечатку своих звонков и конкретно задать вопрос оператору

28.07.2015 15:52 От: oleg808

МТС, Вы для чего сделали оф. сайт? В личный кабинет заходил часа два (выскакивала постоянная ошибка, типа нет связи и т.д.!!! Чуть монитор не разбил со злости!!!!! Затем я всетаки дождался и нажал на раздел состояние счета, а тут опять - 25 (ошибка с надписью 500 - Internal server error).!!!! Вот не выдержал и пишу сюда, чтобы все знали!!! Буду переходить на другого оператора!!!! Только не говорите что у меня плохая связь с интернетом!!! Такое чувство, что это делают специально, т.к. там всё можно детально просмотреть все подключенные услуги, расходы и т.д. Я вот так и не посмотрел!!!!!!!!

30.07.2015 09:34 От: asd123

Вы не одиноки в данной проблеме, очевидно проводят профилактические работы

31.07.2015 10:51 От: Октавий

Этот МТС последнее время вообще очень сильно возмущает! У меня тариф с ежедневной платой за услуги, периодически меняют эту самую плату без предупреждения!! Разве не должны меня ставить в известность?! Я то пополняя счет рассчитываю на сколько мне этих денег хватит, а тут вдруг утром мне оператор объявляет о минусе на счету! А о перебоях со связью я вообще молчу!

24.12.2016 00:09 От: Батищева Елена

Я являюсь вашим абонентом с начала Вашей деятельности, наверное, уже лет 15. Никогда не меняла провайдера. Так и являюсь абонентом МТС. Теперь же, когда возникла проблема с управлением лицевым счетом, не могу получить помощь от Ваших сотрудников. Сегодня побывала в Ваших самых Центральных офисах, на Трубной и на Марксистской. Оставила претензии... Но решила написать Вам лично. Дело в том, что 11 лет назад Мой покойный муж подарил мне телефон с этим номером. Естественно, он оформил СИМ карту на себя. Но в 2010 году он умер, и теперь, когда возникла потребность управлять лицевым счетом, Ваши сотрудники не могут мне помочь, требуют с меня мифическое свидетельство о праве на наследство на ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, который принадлежит Вашей компании, а мы являемся лишь арендаторами его. Обращалась к нотариусу, и была обсмеяна... Ответьте, неужели Ваш постоянный абонент в течение 15 лет платящий своевременно абонентскую плату, не может при особых условиях, без препон, решить свои и Ваши проблемы? Я, честно говоря, уже подумываю о смене оператора... Наверное, и у них не лучше, но МТС, это название мне уже противно...

27.12.2016 10:33 От: vax

У меня со счёта было не правомерно списано 200 рублей 13.12.2016г. Что подтверждено вашими сотрудниками. Сегодня 27.12.2016г. деньги мне до сих пор не возвратили. На мои звонки почти ежедневные, кроме обещаний не каких реальных действий по возврату денежных средств не исполняется. Хотя было обещано возвратить 18.12.2016г., 23.12.2016г., и 26.12.2016г. Если на самом деле записаны мои разговоры со специалистом - можете послушать! Когда подобные издевательства над клиентами закончатся??!!

Страницы: << · >>  1 · ... · 2 · 3 · 4 · 5 · 6 


Новое сообщение:
Complete in 13 ms, lookup=0 ms, find=13 ms

« Все форумы



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

23.02. [Новинки] Слухи: Sony представит XPERIA 1 II и XPERIA 10 II / MForum.ru

23.02. [Новинки] Слухи: Появились подробности об Oppo Find X2 и Find X2 Pro / MForum.ru

23.02. [Новинки] Это интересно: Xiaomi Lego S6 Pro – умная подставка с функцией дезинфекции смартфонов / MForum.ru

20.02. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy S20, S20+ и S20 Ultra доступны в России для предзаказа / MForum.ru

20.02. [Новинки] Анонсы: Sony Xperia L4 представлен официально / MForum.ru

19.02. [Новинки] Анонсы: LG W10 Alpha – LTE-смартфон начального уровня / MForum.ru

19.02. [ПО] Анонсы: Android 11 Developer Preview стал доступен разработчикам / MForum.ru

19.02. [Новинки] Это интересно: Redmi Note 8T с поддержкой NFC уценили до 9990 рублей / MForum.ru

18.02. [Новинки] Слухи: Раскрыты все подробности о Samsung Galaxy M31 с АКБ 6000 мАч / MForum.ru

18.02. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Samsung Galaxy Tab A 8.4 (2020) / MForum.ru

18.02. [Новинки] Анонсы: Представлены LG K61, K51S и K41S с 6.5-дюймовыми дисплеями и АКБ 4000 мАч / MForum.ru

17.02. [Новинки] Это интересно: Экран Motorola RAZR на холоде расслаивается / MForum.ru

17.02. [Новинки] Анонсы: Sharp Aquos R5G представлен официально / MForum.ru

16.02. [Новинки] Слухи: Появилась информация о Samsung Galaxy A70e / MForum.ru

15.02. [Новинки] Слухи: Анонс Nubia Red Magic 5G отложат / MForum.ru

15.02. [Новинки] Слухи: Раскрыты некоторые характеристики Oppo Reno3 Pro / MForum.ru

13.02. [Новинки] Анонсы: Зеленый Honor 9X появился в России / MForum.ru

12.02. [Новинки] Это интересно: MWC 2020 отменяется / MForum.ru

11.02. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy S20 и S20+ представлены официально / MForum.ru

11.02. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Z Flip – ответ на Motorola Razr / MForum.ru