Качество услуг: Роскомнадзор поделился результатами исследования качества услуг сотовой связи и мобильного ШПД в Москве

MForum.ru

Качество услуг: Роскомнадзор поделился результатами исследования качества услуг сотовой связи и мобильного ШПД в Москве

06.09.2017, MForum.ru

MForum.ru на Facebook. Подпишись!


Сегодня ведомство с далеко не однозначной для меня репутацией, Роскомнадзор, поделилось результатами своих исследований качества услуг сотовой связи и мобильного ШПД в Москве. На самом деле, речь идет всего лишь о драйв-тестах, которые специалисты ведомства не спеша проводили с апреля по июль 2017 года. Они катались по Москве на автомобиле, производя замеры с помощью "классического" для телекома измерительного комплекса TEMS.

Следует понимать, что к реальной жизни большинства абонентов эти измерения имеют лишь косвенное отношение. Абсолютное большинство звонков совершается абонентами сетей сотовой связи не с улицы и не из автомобиля, а в условиях помещений - будь то квартира или офис, или торговый центр.

Второе, что следует отметить - странный "выброс" в полученных данных. Так, по приведенным оценкам, "ВымпелКом" демонстрирует намного худшие результаты в плане возможности совершения голосовых вызовов, нежели конкуренты этой компании. В оценку 15,1% мне поверить сложно. Скорее я поверю в ошибку со стороны Роскомнадзора - будь то некорректно работающее оборудование, неправильные настройки, дефектная SIM-карта или "человеческий фактор". Глядя на такие оценки, мне сложно всерьез относиться и к остальным собранным данным.

Ожидаемо возмутились и в Билайн (см. пресс-релиз ниже): "Мы считаем, что данные, приведенные в протоколе, - это результат технической ошибки исследования и намерены запросить лог-файлы измерений для анализа и всесторонней проверки достоверности данных."

Приведу данные Роскомнадзора, чтобы вы могли составить собственное мнение:

20170906_RKN_1.PNG

 

Покрытие сетей 2G/GSM

20170906_RKN_2_MTS.PNG

20170906_RKN_3_Mega.PNG

20170906_RKN_3_Mega.PNG

 

Покрытие сетей 3G/UMTS

20170906_RKN_3_Mega.PNG

20170905_RKN_6_3G_Mega.PNG

20170906_RKN_7_3G_Beeline.PNG

20170906_RKN_7_3G_Beeline.PNG

 

Покрытие сетей 4G/LTE

20170906_RKN_9_LTE_MTS.PNG

20170906_RKN_10_LTE_Mega.PNG

20170906_RKN_11_LTE_Beeline.PNG

20170906_RKN_12_LTE_Tele2.PNG

Данные нуждаются в комментарии. Если карты уровней сигнала сетей 2G / 3G схожи до степени неразличимости, то с LTE все немного по-другому. Нетрудно заметить, что карты покрытия у МегаФон и МТС более зеленые и менее красно-желтые, нежели Билайн и Tele2 Россия. Означает ли это, что у первых двух компаний качество услуги интернет-доступа лучше, чем у двух других? Нет, речь всего лишь об уровнях сигналов, замеренных на улицах города в разное время суток. К качеству услуг интернет-доступа, тем более, к пользовательскому опыту, все эти картинки имеют малое отношение.

Важна, например, еще загрузка той или иной сети. Что толку в высоком уровне сигнала, если сектор базовой станции, обеспечивающий покрытие в той или иной точке, полностью загружен пользователями. Каждый из вас, думаю, сталкивался с ситуацией, когда на экране смартфона показано LTE и большой уровень сигнала, а зайти на тот или иной сайт не получается, не уходят сообщения через мессенджер.

В общем, методика драйв-тестов себя, на, мой взгляд, в значительной степени исчерпала и не дает репрезентативных результатов на которые можно было бы ориентироваться при выборе оператора для оптимального подключения. И это даже при условии корректного проведения драйв-тестов, что как уже было отмечено, вызывает сомнения.

+

Заявление ПАО «ВымпелКом» в связи с измерениями качества связи РКН в Москве

6 сентября на сайте Роскомнадзора опубликован протокол данных измерения качества связи сотовых операторов Московского региона, проведенного под эгидой ФГУП "РЧЦ ЦФО". Измерения в том числе затрагивают ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»).

«ВымпелКом» категорически не согласен с данными ряда показателей, приведенными в этом протоколе.

Такие показатели, как доля неуспешных попыток установления голосового соединения, доля голосовых соединений с низкой разборчивостью речи, среднее значение скорости передачи данных к абоненту в таблице РКН, абсолютно некорректны. По результатам наших собственных и независимых измерений эти показатели находятся в паритете с показателями других операторов, а в ряде случаев и превышают их. Объяснить данные протокола можно только тем, что исполнители пользовались сломанной сим-картой или неисправным измерительным оборудованием.

Москва – это ключевой регион для бизнеса ПАО «ВымпелКом», где компания уделяет повышенное внимание вопросам клиентского сервиса, в том числе качества связи. По итогам 2 квартала 2017 года покрытие сетью «Билайн» территории Москвы составляет: покрытие в стандарте 2G – 100%, 3G – 98%, LTE – 95%. Мы постоянно совершенствуем качество связи в Москве, к примеру, прямо сейчас в Москве реализуется масштабный проект по модернизации сетевого оборудования. Мы продолжаем строить и развивать нашу сеть, уже сегодня подготавливая ее к внедрению 5G. Безусловно, мы каждый день мониторим качество наших сервисов. При этом выборка наших тестов исчисляется тысячами, а при необходимости – десятками тысяч. Мы незамедлительно принимаем меры, если видим, что необходимо улучшить качество связи в том или ином районе столицы.

Лучший индикатор нашей работы – это наши клиенты, а на протяжении многих лет, несмотря на жёсткую конкуренцию, «Билайн» занимает лидирующие позиции на московском рынке, в том числе по количеству клиентов.

Мы считаем, что данные, приведенные в протоколе, - это результат технической ошибки исследования и намерены запросить лог-файлы измерений для анализа и всесторонней проверки достоверности данных.

Заявление Tele2 Россия

Tele2 всегда показывает высокие результаты в подобных исследованиях качества связи. Это объясняется тем, что в Москве и Подмосковье сети 3G и 4G построены на самом современном оборудовании и с применением новейших технологий планирования. Компания активно инвестирует в развитие сетей, расширяет зону покрытия и увеличивает емкость сетей. Для Tele2 скорость мобильного интернета является одним из ключевых параметров качества связи, - комментирует Ольга Галушина, пресс-секретарь Tele2.

+ +

Подписаться на Telegram автора

© Алексей Бойко, MForum.ru

MForum.ru на Facebook. Подпишись!

Публикации по теме:

07.06. [Краткие новости] Развитие сетей: МТС поймала в сети 4G жителей Заполярного, Териберки, Зеленоборского и Варзуги / MForum.ru

07.06. [Краткие новости] Развитие сетей: Сеть 4G МТС в Псковской области готова к приему дачников / MForum.ru

29.05. [Новости компаний] Пятое поколение: Ericsson и KT готовят сеть 5G к Зимним Олимпийским играм 2018 года / MForum.ru

23.03. [Краткие новости] Качество услуг: Операторы "большой тройки" обещают улучшить качество покрытия на трассе Хабаровск - Комсомольск-на-Амуре / MForum.ru

29.11. [Новости компаний] Драйв-тесты: TelecomDaily назвал Tele2 лидером по средней скорости передачи данных в Москве / MForum.ru

Предложения интернет-магазинов:

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 6 ms, lookup=1 ms, find=5 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

24.11. [Новинки] Анонсы: Российская цена Xiaomi Mi Note – 34 990 рублей / MForum.ru

24.11. [Новинки] Анонсы: UHANS I8 с безграничным дисплеем и распознаванием лиц оценен в $129,99 / MForum.ru

23.11. [Новинки] Анонсы: 10,1-дюймовый планшет Lenovo Moto tab базируется на Snapdragon 625 / MForum.ru

23.11. [Новинки] Слухи: Загадочный Sony Xperia ZG Compact снова засветился в Geekbench / MForum.ru

23.11. [Новинки] Слухи: Panasonic представит ELUGA C с безграничным экраном / MForum.ru

22.11. [Новинки]  Слухи: Появились данные о вероятных спецификациях и цене Xiaomi Mi 7 / MForum.ru

22.11. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Redmi Note 5A появился в светло-голубом варианте / MForum.ru

20.11. [Новинки] Анонсы: Panasonic P91 оценен в 6490 индийских рупий / MForum.ru

20.11. [Новинки] Анонсы: Планшеты Lenovo Tab 7 и Tab 7 Essential оценены в $100 и $80 / MForum.ru

17.11. [Новинки]  Анонсы: Geecoo G4 - бюджетный смартфон с металлическим корпусом / MForum.ru

17.11. [Новинки] Анонсы: Безрамочный OnePlus 5T представлен официально / MForum.ru

16.11. [Новинки] Анонсы: Официально представлен смартфон Vivo V7 с 24 Мп сэлфи-камерой / MForum.ru

16.11. [Новинки] Анонсы: Начат прием предварительных заказов на смарт-часы Nokia Steel HR / MForum.ru

16.11. [Новинки] Анонсы: Nomu T18 – смартфон-рация для любителей активного отдыха / MForum.ru

15.11. [Новинки]  Слухи: Компания Sony работает над первым смартфоном со сдвоенной камерой / MForum.ru

15.11. [Новинки] Анонсы: Ulefone Mix 2 с экраном 18:9 представлен официально / MForum.ru

15.11. [Новинки] Анонсы: Infinix Zero 5 – смартфон с 6 Гб ОЗУ и сдвоенной тыловой камерой / MForum.ru

14.11. [Новинки] Это интересно: Nokia 2 приходит в Южную Африку / MForum.ru

14.11. [Новинки] Анонсы: Смартфон Revvl Plus оценен в $199 / MForum.ru

13.11. [Новинки] Слухи: Gionee S11 в трех цветах замечен на фото / MForum.ru