Для других смартфонов статистика менее утешительная. По данным того же исследования, BlackBerry вызывает сложности у каждого седьмого пользователя, в то время как смартфоны остальных производителей находят сложными 21% пользователей. Все эти устройства возвращаются обратно в магазин.

По словам экспертов, это связано с тем, что покупателями смартфоном ("умных телефонов") все чаще становятся люди, плохо разбирающиеся в технике. Некоторые из них даже понятия не имеют о том, как включить телефон. Некоторые возвращают устройства, так как понимают, что это не то, что им нужно, делится в интервью американскому сайту NJBiz пресс-секретарь Verizon Дэвид Сэмберг (David Samberg).

Opinion Research опросила 2 тыс. человек, получивших на Рождество смартфоны и другие мобильные устройства.