MForum.ru
17.06.2011,
Конспект выступаления Андрея Крылова, директора по работе с ключевыми клиентами Российская Федерация и страны СНГ, Neustar на Совещении по вопросам защиты прав потребителей телекоммуникационных услуг, проведенного комитетом по информационной политике, информационным технологиям и связи Государственной думы совместно с Союзом потребителей РФ и Ассоциацией региональных операторов связи (16 июня 2011 года, Государственная Дума).
Я представляю компанию Neustar. Вкратце – это американская корпорация, которая является администратором переносимости номеров в США и ряде других стран (Бразилии, Канаде и в некоторых европейских странах). Имея богатый опыт внедрения переносимости номеров, мы можем говорить о влиянии внедрения MNP на экономические показатели. Можно также сослаться на цифры, полученные в Европе и США после внедрения MNP.
Почему переносимость номера?
• Повышение конкуренции – «Переносимость фиксированных и мобильных номеров – важнейший инструмент роста конкуренции на рынке», Комиссия Европейского Сообщества, Отчет по единому Европейскому рынку электронных коммуникаций – 2009 год.
• Предоставление выбора потребителям
• Помощь регулятору в администрировании номерного ресурса
Повышение конкуренции и снижение цен
• Опыт США
o Экономический эффект от внедрения услуги переносимости мобильных номеров, Стэндфордский Институт Экономических Исследований – отчет за 2005 год.
= Цены на услуги бепроводной связи упали после ввода услуги переносимости номеров:
Тарифные планы по объему включенных минут: низкий – на 2.4%, средний – на 4.5%, высокий – на 5.6%
Совокупная экономия абонентов от роста конкуренции после внедрения переносимости номеров по 111 миллионам мобильных пользователей в 100 крупнейших статистических регионах составила порядка US$120.74 млн в месяц
• Опыт ЕС
o Отчет по единому Европейскому рынку электронных коммуникаций, Комиссия Европейского Сообщества – отчет за 2009 год
Выгоды потребителей: падение розничных цен и раст переходов с сохранением номера
Падение цен на беспроводные сервисы для массового потребителя достигло 4% в период 2007-2008 год.
В фиксированных сетях для национальных вызовов падение цен достигло 11%.
В секторе широкополосного доступа уменьшение ежемесячного платежа сопровождалось повышением качества услуг ШПД и расширением зоны предоставления таких услуг.
В частности, в США цены на услуги связи после внедрения MNP заметно снизились – на 2.4-5.6% в зависимости от профиля пользователя. Суммарная экономия абонентов составила порядка US$120 млн в месяц только в США!
Если говорить об опыте европейских стран, то согласно отчету комиссии ЕС, внедрение MNP повлекло за собой снижение расценок на беспроводные услуги для населения в среднем на 4%, а на услуги фиксированной связи – на 11%! При этом отмечено улучшение качества предоставления услуг и расширение зоны предоставление услуг ШПД.
Динамика внедрения переносимости номеров в мире
• Переносимость номера используется в 65 странах по всему миру
• Планируется внедрение еще в 20 странах в последующие 2 года
• Первое внедрение переносимости фиксированного номера – Гонконг, 1995 год
• Первое внедрение переносимости мобильного номера – Сингапур, 1997 год
Услуга переносимости номеров сейчас внедрена практически во всех развитых странах, 65 стран по всему миру уже применяют эту технологию, еще 20 стран стоят на пороге ее внедрения, первое внедрение было в 1995 году в Гонконге – для фиксированных номеров, в 1997 году в Сингапуре – для мобильных номеров. Поэтому MNP нельзя считать особенно новой услугой, не является она и сложной во внедрении.
Статус внедрения в странах с населением более 100 млн человек
• Китай, опытная зона – 2011, коммерческий запуск – 2012
• Индия, 2011
• США, 1997
• Индонезия
• Бразилия, 2008
• Пакистан, 2007
• Бангладеш
• Нигерия, план 2011
• Россия
• Япония, 2006
• Мексика, 2009
Если говорить о крупных странах, о странах с населением более 100 млн человек то планов внедрения MNP нет только у трех таких стран – Бангладеш, Индонезии и России. Большинство других стран уже внедрили эту технологию и успешно ее используют на своих рынках.
Статус внедрения в странах СНГ и Прибалтики
• Украина 2011-2012, Указ президента, подготовка к проведению тендера
• Беларусь, внедрение (тендер был проведен в конце 2010 года)
• Молдова, переносимость мобильных номеров – 2012 год, переносимость фиксированных номеров – 2013 года
• Грузия, MNP внедрена в 2010 году
• Литва, Латвия, Эстония – MNP внедрено при вступлении стран в Европейский Союз
В странах Евросоюза услуга переносимости номера является обязательной, определено Директивой 2002/22/ЕС «Об универсальной услуге».
Если говорить о странах Евросоюза, то переносимость номера определена законодательно, как обязательная услуга для всех стран – членов ЕС. Это прописано в Директиве 2002/22/ЕС «Об универсальной услуге», все страны, входящие в ЕС, обязаны предоставлять абоненту право сохранять свой абонентский номер при смене оператора.
В ближайших странах – в Украине, Беларуси, Молдове также активно работают в этом направлении. Беларусь уже провела тендер, сейчас идет внедрение. В Молдове планируется внедрить MNP в этом году. Давно идет процесс и в Украине, сейчас готовятся документы тендера.
Переносимость номера в России: неудавшиеся старты:
• Май 2005 – создание рабочей группы по переносимости номеров при Мининформсвязи РФ
• Июль 2006 – проект заморожен
• Июнь 2009 – создание рабочей группы по переносимости номеров при Инфокоммуникационном союзе
• Июнь 2009 – Минкомсвязи рассматривает вопрос развертывания опытной зоны в Татарстане
• Октябрь 2009 – НТС при Минкомсвязи принимает решение продолжить исследование в рамках рабочей группы Инфокоммуникационного союза и предлагает к развертыванию две опытные зоны
• Декабрь 2009 – Участники Инфокоммуникационного союза принимают решение о прекращении работ по переносимости номеров
Что касается России, то процесс рассмотрения внедрения услуги переносимости номеров начался еще в 2004-2005 годах, когда была создана рабочая группа по переносимости номеров при Мининформсвязи РФ, но уже годом позднее эта группа прекратила свою работу, проект был заморожен.
В июне 2009 года была создана рабочая группа при Инфокоммуникационном союзе, которая разрабатывала этот вопрос, была определена опытная зона в республике Татарстан, был проведен научно-технический совет при Министерстве связи и массовых коммуникаций, но в декабре 2009 года члены Инфокоммуникационного союза приняли решение прекратить работы по переносимости номеров. И вот уже почти год, как проект заморожен.
Можно вспомнить еще некоторую активность со стороны МТТ. По заказу МТТ ЦНИИС была выполнена научно-исследовательская работа, были сформулированы предложения по развертыванию MNP в России, которые были переданы в Минкомсвязи. Но, насколько мне известно, пока что эти предложения не рассмотрены и решения по документам нет.
Хотелось бы верить, что регулятор сможет возобновить работу по данному предложению, а также по опытным зонам MNP.
Правовое регулирование в России*
• Федеральный Закон «О связи»
o Не предусматривает переход абонента к другому оператору связи, а только предусматривает право абонентов на переключение абонентского номера на другую абонентскую линию по новому месту жительства (при налиии технической возможности).
• Постановление Правительства #310 от 18.05.2005 «Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи»
o Не прописана возможность смены оператора с сохранением номера.
• Постановление Правительства #328 от 25.05.2005 «Об утверждении правил оказания услуг подвижной связи»
o Не прописана возможность смены оператора с сохранением номера.
• Постановление правительства #350 от 13.07.2004 «Об утверждении правил распределения ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской федерации»
o Предусматривает передачу от одного оператора к другому только блоков номеров
o Процедура передачи может занимать до 50 дней
*) Отчет ЦНИИС «Разработка предложений по реализации в Российской Федерации переносимости телефонного номера...», 2010 год
Если говорить о правовом регулировании данного вопроса, то ЦНИИС также дал предложения по изменению нормативно-правовой базы. Прежде всего, понадобится внесение изменений в закон «О связи» и в ряд нормативных документов, которые регулируют правила оказания услуг и правила распределения номеров.
Заключение
• Мировой опыт внедрения услуги переносимости номеров дал преимущества, прежде всего, конечным пользователям:
o Снижение цен на телекоммуникационные услуги
o Улучшение качества сервисов
o Абонент, получая возможность сохранения номера, может
Быстро принять решение в пользу выбора другого оператора
Экономить расходы
Получить новые сервисы
Телефонный номер становится персональным идентификатором абонента
• Переносимость номера была успешно внедрена в тех странах, где приоритетом в государственном регулировании является повышение конкуренции в интересах потребителей
Если подводить черту моему краткому докладу, то по мировому опыту можно утверждать, что переносимость номера однозначно влияет на конкурентную среду и позволяет получить выгоду конечным потребителям. Те государства, которые ориентированы на развитие конкурентной среды, успешно внедрили или внедряют эту услугу.
Подробнее об MNP. Публикации, документы
Переносимость номера - мировой стандарт развития конкуренции, конспект в виде .pdf файла для распечатки
© Алексей Бойко, Сообщество 4G, MForum.ru,
Публикации по теме:
28.07. Банковский телеком-оператор СберМобайл сообщил о росте числа абонентов до 3.8 млн
27.10. В Узбекистане запустили MNP. Наконец-то
15.01. Лучший оператор сотовой связи
15.11.
МТС старается нарастить абонбазу, предлагая новый тариф - Smart для своих. Новогодний
20.01. МегаФон предлагает тест-драйв #ненормальнобыстрого интернета
20.10. А вы, друзья, как не садитесь... DANYCOM.Mobile рассорился и с MCN Telecom
18.09. Абоненты DANYCOM.Mobile остались без связи
08.05. Ростелеком пробует привлечь бизнес-клиентов в Сибири
29.04. Платформа SAP Qualtrics CX поможет Билайн изучить и улучшить клиентский опыт
30.01. Онлайн-обращения клиентов Tele2 растут быстрее звонков
29.04.
Tele2 против ФСБ или как запустить в России eSIM курильщика
07.12.
Tele2 обещает 1 ТБ интернет-трафика владельцам новых Apple iPhone
13.11. Через онлайн-канал к Tele2 подключилось свыше 5% абонентов
26.06. B2B-клиентом Tele2 можно стать не выходя из дома
13.06.
Очередная авария на сети МегаФон
19.10. В рекламной кампании «Честно – дешевле» Tele2 нет нарушений
12.07. Tele2 сменил логистического партнера, доставляющего товары из интернет-магазина
07.07. Tele2 отменяет плату за перенос номера в дальневосточных регионах
22.06. Tele2 возьмет на себя оплату доставки SIM-карт абонентам в Подмосковье
А в России всё схвачено и никому из волосатых рук это не надо. Зачем им делать себе плохо. Ведь цены упадут а следом и их прибыли.
08.04. Intel присоединяется к проекту «фабрике мечты» Маска
08.04. Четверть российских компаний переходят к системному внедрению ИИ
08.04. МегаФон в Якутии – покрытие 4G обеспечено еще в пяти сёлах
07.04. Билайн в Челябинской области - надежность связи 4G повышена в микрорайонах Челябинска
06.04. Виртуальный оператор Альфа-Мобайл - охват растет, но точных цифр мало
06.04. Yadro представила ИИ-инструмент для анализа качества мобильной связи
06.04. МТС в Амурской области запустил новую базовую станцию на севере Свободного
03.04. МТС в России - сеть будет дополнена 2600 отечественными базовыми станциями Иртея
03.04. Юлия Клебанова на конференции Ведомости «Телеком 2026»
03.04. 1 апреля 2026 года в Беларуси объявили о запуске 5G в коммерческую эксплуатацию
02.04. Yadro инвестирует 135 млрд рублей в развитие 5G до 2031 года
01.04. МТС испытала «летающую базовую станцию» на аэростате в Саратовской области
01.04. Российской частной спутниковой связи выделили частоты - для тестов
08.04. Oppo A6k с АКБ 7000 мАч, экраном 120 Гц и Dimensity 6300 оценен 290 долларов
08.04. Tecno наконец раскрыла график обновления до Android 16 — с опозданием на поколение
08.04. Представлен Realme C100 5G с АКБ 7000 мАч, 144 Гц экраном и Dimensity 6300 за 215 долларов
07.04. Oppo F33 Pro 5G – IP69K, 50 МП фронталка и батарея 7000 мАч за 35 000 рупий
07.04. Redmi A7 Pro 5G с батареей 6300 мАч и Circle to Search выходит в Индии
06.04. Vivo T5 Pro с АКб 9020 мАч – "ультимативная мощь" или маркетинг?
06.04. Oppo A6c выходит на глобальный рынок
03.04. Honor Play 80 Pro – 7000 мАч и IP65, но экран 60 Гц и Android 15
03.04. Первые тизеры раскрывают ультратонкий дизайн Honor 600 Series
03.04. Honor X80i – первый смартфон на Dimensity 6500 и АКБ 7000 мАч
02.04. Oppo K15 Pro – киберпанк-дизайн, активное охлаждение и батарея 7500 мАч
02.04. Рендеры Sony Xperia 1 VIII показывают квадратный блок камер и вырез в экране
02.04. Vivo Pad 6 Pro – 13.2-дюймовый 4K-экран, АКБ 13 000 мАч и Snapdragon 8 Elite Gen 5
01.04. Lava Bold N2 Pro – меньше и дешевле, чем обычный Bold N2
01.04. Утечка раскрывает характеристики HMD Crest 2 Pro
31.03. Vivo X300 Ultra – 200 МП телевик с гиростабилизацией и почти дюймовый 35-мм модуль
31.03. Vivo X300s – 200 МП основная камера, АКБ 7100 мАч и цена от 720 долларов
31.03. Бюджетный Realme Narzo 100 Lite получит 3 конфигурации памяти
30.03. Все iPhone 18 получат уменьшенный Dynamic Island, но рамки останутся прежними
30.03. OnePlus Nord CE6 Lite получит Dimensity 6300, батарея 7000 мАч и цену до 23 000 рупий